This report unpacks and looks at the human consequences of these governance flaws, from speed and access to security and privacy of online information. It details how these flaws especially impact those who are already subject to surveillance or structural inequities, such as an activist texting meeting times on WhatsApp, or a low-income senior looking for a vaccine appointment. Crucially, the report offers recommendations to civil society, corporations, governments, and academics on how to align internet governance with the public interest, including calling on governance organizations to employ human rights impact assessments into the evaluations of norms and standards.

Esse relatório investiga sobre as consequências humanas dessas falhas de governança, desde a velocidade e acesso a segurança e privacidade de informações online. Ele detalha como essas falhas impactam especialmente aqueles que já são sujeitos à vigilância ou inequidades estruturais, como um ativista enviando horários de reunião via Whatsapp, ou um idoso de baixa renda buscando agendar sua vacinação. Crucialmente, o relatório oferece recomendações para a sociedade civil, empresas, governos e acadêmicos sobre como alinhar a governança da Internet com o interesse público, incluindo um chamado para que organizações de governança empreguem avaliações de impacto de direitos humanos nas avaliações de normas e padrões.